Termini e condizioni

Condizioni generali di acquisto - Recesso - Rimborsi


Prima di procedere all'acquisto la invitiamo a leggere attentamente le seguenti Condizioni e ad accettarle solo a seguito di attenta valutazione. 
I Capi proposti in vendita sul sito www.phe-be.com sono di proprietà della Ditta Individuale Federica De Carolis (sede legale in Roma, Via Bevagna, 96 CAP 00191 Roma, P.IVA 13778361009 di seguito "Phebe"). Gli acquisti potranno essere effettuati solo da persona fisica che ha compiuto la maggiore età e possiede la capacità di agire (conformemente all'art. 2 del codice civile italiano). L'Utente, inoltre, potrà acquistare il capo solo per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta, dovrà astenersi in tutti gli altri casi.

Procedimento per effettuare l'ordine del capo


Il procedimento d'ordine si compone dei seguenti passaggi:


1.1 L'Utente, ove non l'abbia già fatto, è tenuto a registrarsi, inserendo i dati richiesti e le credenziali di accesso (username e password la cui custodia sarà di sua esclusiva responsabilità).


1.2 Compilazione in formato elettronico del Modulo d'Ordine: per effettuare l'acquisto su www.phe-be.com, nel quale saranno indicate le seguenti voci: (a) descrizione delle caratteristiche del Capo; (b) numero di Capi acquistati; (c) prezzo del Capo (comprensivo di tutti gli eventuali oneri accessori quali tasse, imposte applicabili etc..); (d) modalità e spese di spedizione del Capo; (e) modalità di pagamento prescelta; (f) informazioni sui servizi di assistenza; (g) presa visione e accettazione delle presenti Condizioni Generali di Acquisto - Recesso-Rimborsi.


1.3 Al termine della compilazione l'Utente, potrà stampare o salvare in formato elettronico il Modulo d'Ordine.

1.4 Il pagamento del prezzo è condizione necessaria affinché l'ordine del Capo possa essere processato. Il Modulo d'Ordine sarà archiviato nel database di proprietà di Phebe per il periodo di tempo necessario all'evasione dello stesso. 

Phebe provvederà a trasmettere per posta elettronica una conferma d'ordine riassuntiva del Modulo d'Ordine oltre alle indicazioni sul Recesso e sul Rimborso unitamente al codice tracking, necessario per monitorare lo stato della spedizione direttamente sul sito del vettore, come di seguito meglio specificato. I Capi verranno consegnati secondo disponibilità e i tempi di consegna verranno specificati sulla Conferma d'ordine inviata da Phebe, fatti salvi eventuali ritardi determinati da fattori che non dipendono da Phebe o dal vettore (si invita l'Utente a leggere il paragrafo Spedizioni).


1.5. Qualora il Capo non sia più disponibile, l'ordine verrà sospeso e l'Utente verrà contattato per mezzo posta elettronica entro 3 (tre) giorni lavorativi successivi al ricevimento del Modulo d'Ordine. Verrà informato riguardo i tempi previsti per il riassortimento e l'eventuale consegna del Capo. L'Utente ha facoltà di decidere se annullare l'ordine o accettare l'eventuale proposta. In caso di mancata accettazione riceverà il rimborso integrale delle somme pagate secondo i tempi e le modalità previste all'articolo 5.3 che segue.

Prezzo e modalità di pagamento

2.1 Il prezzo del Capo è indicato in Euro e potrebbe essere soggetto a variazione e aggiornamento nel corso del tempo. Il prezzo di vendita è quello indicato nel Modulo d'Ordine ed è comprensivo di tutte le tasse e imposte applicabili, le spese di spedizione ed eventuali spese per servizi accessori verrano comunicate all’Utente tramite posta elettronica.

2.2 In caso di errore materiale nell'indicazione del prezzo da parte di Phebe il contratto di vendita si intenderà annullato.

2.3 Il pagamento del Prezzo potrà essere effettuato scegliendo la seguente modalità:
pagamento con PayPal. L'Utente verrà re-indirizzato sulla piattaforma di pagamento telematico presente sul sito www.paypal.it e da qui dovrà procedere all'inserimento dei dati necessari per il completamento della transazione.
Le informazioni di cui al paragrafo 2.3. non saranno mai memorizzate, nemmeno in forma temporanea, sulla piattaforma di Phebe e saranno utilizzate esclusivamente per perfezionare l'operazione di acquisto o per segnalazioni alle Forze dell'Ordine di eventuali frodi commesse sulla piattaforma.
La transazione sarà compiuta all'atto del pagamento.

Spedizione e consegna del capo


3.1. Le spese di spedizione e consegna del Capo in Italia sono a carico di Phebe mentre le spedizioni all’Estero saranno a carico dell'Utente e variano in funzione del peso, della località di consegna e degli eventuali servizi accessori richiesti (es. assicurazione). Il costo della spedizione è indicato nel Modulo d'Ordine. 3.2. Le spedizioni verranno effettuate mediante il servizio SDA. Si rinvia alle Condizioni di Trasporto, che formano parte integrante e sostanziale del presente documento, e che l'Utente dichiara di aver letto e di accettare unitamente al presente accordo.


3.3. Il Capo potrà essere consegnato in tutto il territorio Italiano e all’Estero presso l'indirizzo indicato. Le spedizioni non potranno essere indirizzate a caselle postali e fermo posta. Si invita l'Utente a leggere Condizioni di Trasporto indicate al paragrafo 3.2. alle quali si rinvia.


3.4. Il Cliente potrà verificare lo stato di evasione della spedizione del Capo attraverso il codice tracking, che verrà inviato da Phebe a mezzo posta elettronica insieme alla conferma d'ordine.


3.5. L'Utente accetta sin d'ora che in caso di consegna del Capo all'estero, dovrà farsi carico delle spese doganali e tasse di importazione, esigibili una volta che il pacco raggiunga la destinazione. In caso di trasferimento all'estero l'Utente avrà la qualifica di importatore, e sarà tenuto ad adeguarsi alle leggi del Paese di importazione.


3.6. Phebe non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per perdita, furto o danni al Capo nella fase di spedizione.


Diritto di recesso

4.1 L'Utente, ha il diritto di recedere, per mezzo della restituzione del Capo (del quale in caso di richiesta sarà tenuto a darne dimostrazione) all'indirizzo: Phebe Roma, Via Bevagna,96  CAP 00191, senza alcuna penalità e senza specificare il motivo, entro il termine di 7 (sette) giorni lavorativi dal ricevimento del Capo e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.


4.2 Il diritto di recesso è escluso nel caso di Capi confezionati su misura o chiaramente personalizzati e, in generale, in tutti i casi in cui a norma di legge sia prevista l'esclusione.


4.3 L'Utente, dovrà restituire il Capo integro e completo di tutti gli accessori e nella sua confezione e imballaggio originale, privo di danni. A seguito del ricevimento ed entro i successivi 5 (cinque) giorni Phebe comunicherà all'Utente per mezzo posta elettronica, il corretto esercizio del diritto di recesso, ovvero eventuali problematiche che non permettono l'operatività del diritto di recesso.


4.4. Le spese per la restituzione del Capo sono a carico esclusivo dell’Utente.


Rimborsi - Indisponibilità del capo

1 Phebe ove il diritto di recesso sia esercitato nel pieno rispetto delle presenti Condizioni Generali di Acquisto-Recesso-Rimorso e nei termini stabiliti, provvederà al rimborso della somma, con le stesse modalità adottate dall'Utente per effettuare il pagamento, entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla data in cui ha avuto conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso.

2 
5.2.Nel caso in cui il recesso non sia esercitato con le modalità indicate non sarà ritenuto valido e, l'Utente dovrà ritirare il Capo a proprie spese, in difetto Phebe, potra' trattenerlo.


3 5.3.In caso di impossibilità di dare corso all'ordine del Capo, Phebe provvederà al rimborso di quanto pagato dall'Utente con le stesse modalità adottate dall'Utente per effettuare il pagamento entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla comunicazione di impossibilità di eseguire l’ordine.

Lingua delle presenti condizioni generali

Le presenti Condizioni Generali di Acquisto-Recesso-Rimborsi e tutti i form e le procedure indicate sono espresse in lingua italiana ed in lingua inglese. La versione ufficiale che farà fede è quella in lingua italiana.

Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal c.d. Codice del Consumo (dl.gs 206/2005 e dal dl.gs 70/2003). Per tutte le controversie con i consumatori resta salva l'applicazione delle norme imperative di legge italiana in materia di competenza giurisdizionale e di legge applicabile. Qualsiasi controversia che dovesse derivare dal rapporto regolato dal presente accordo verrà quindi, devoluta alla giurisdizione ordinaria italiana.

Contenuti del sito efficacia delle presenti condizioni

Phebe non garantisce che i contenuti del sito www.phe-be.com siano appropriati o leciti in altri paesi. L'eventuale invalidità, nullità o inefficacia di uno o più delle presenti Condizioni Generali di Acquisto-Recesso-Rimorsi ove accettate, non determinerà l'invalidità, inefficacia o nullità delle restanti clausole che resteranno valide ed efficaci.

Modifica delle condizioni generali

Le presenti Condizioni Generali di Acquisto-Recesso-Rimborsi sono soggette a modifica nel corso del tempo e in funzione di eventuali cambiamenti della normativa. Le nuove Condizioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito www.phe-be.com


Privacy


Phebe è molto attenta a proteggere la privacy delle Utenti ed è per questo che tratta tutti i dati personali con precauzione e rispetto.

Trattamento dei dati

Phebe ai sensi del dl.gs 196/2003 e successive modifiche, potrà trattare i dati dell'Utente per l'adempimento delle previsioni indicate nelle presenti Condizioni, in tutti i casi in cui siano state accettate. Il conferimento dei dati personali necessario a realizzare questa finalità è obbligatorio; il mancato conferimento non permette di poter effettuare i servizi necessari per la vendita del Capo. E' facoltà dell'Utente non accettare il conferimento dei dati per l'invio di comunicazioni commerciali relative a Phebe a mezzo posta, a mezzo e-mail, a mezzo telefono, a mezzo sms. I dati verranno trattati mediante consultazione, elaborazione, raffronto con criteri prefissati e ogni altra opportuna operazione, con strumenti e programmi informatici nonché strumenti non automatizzati idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza. Titolare del trattamento è Phebe (il "Titolare"), potranno essere richieste le dovute informazioni all'indirizzo info@phe-be.com. I dati raccolti non saranno oggetto di diffusione ma potranno essere comunicati a: professionisti, enti finanziari e creditizi; società di factoring; di recupero crediti; di marketing e promozione; società collegate e/o controllate, associazioni; uffici legali; istituti gestori delle carte di credito (in caso di pagamenti eseguiti mediante carte di credito), che svolgono specifici incarichi per conto di Phebe e alle Autorità per gli adempimenti di legge. Conformemente a quanto previsto dalla legge l'Utente potrà in ogni caso ed in qualsiasi momento esercitare i diritti di cui all'art. 7 del Codice della Privacy (accesso, correzione, integrazione, opposizione al trattamento, ecc.). L'Utente potrà esercitare il suo diritto di accesso, rettifica o soppressione dei dati personali inviando una comunicazione all'indirizzo e mail info@phe-be.com ovvero a mezzo comunicazione postale in Roma, Via Bevagna, 96 CAP 00191 Roma, Italia.

Spedizione e consegna del capo

Le spese di spedizione e consegna del Capo in Italia sono a carico di Phebe mentre per quelle di spedizione e consegna all’Estero saranno a carico dell'Utente e variano in funzione del peso, della località di consegna e degli eventuali servizi accessori richiesti (es. assicurazione). Il costo della spedizione è indicato nel Modulo d'Ordine.
Le spedizioni verranno effettuate mediante il servizio SDA. Si rinvia alle Condizioni di Trasporto, che formano parte integrante e sostanziale del presente documento, e che l'Utente dichiara di aver letto e di accettare unitamente al presente accordo.
Il Capo potrà essere consegnato in tutto il territorio Italiano e Estero presso l'indirizzo indicato. Le spedizioni non potranno essere indirizzate a caselle postali e fermo posta. Si invita l'Utente a leggere Condizioni di Trasporto.
Il Cliente potrà verificare lo stato di evasione della spedizione del Capo attraverso il codice tracking, che verrà inviato da Phebe a mezzo posta elettronica insieme alla conferma d'ordine.
L'Utente accetta sin d'ora che in caso di consegna del Capo all'estero, dovrà farsi carico delle spese doganali e tasse di importazione, esigibili una volta che il pacco raggiunga la destinazione. In caso di trasferimento all'estero l'Utente avrà la qualifica di importatore, e sarà tenuto ad adeguarsi alle leggi del Paese di importazione.

Phebe non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per perdita, furto o danni al Capo nella fase di spedizione.

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